Conseguir reseñas en Amazon puede ser uno de los retos más difíciles para los vendedores, especialmente con muchos métodos tradicionales ahora prohibidos por los Términos de Servicio de Amazon. Hace poco descubrí un nuevo método que ha resultado increíblemente eficaz.
Me ayudan a utilizar los sorteos para obtener más opiniones sin infringir las condiciones de uso.
Paso 1: Crear un sorteo atractivo
Para empezar, tenemos que atraer a nuestros clientes con un regalo atractivo.
¿Qué puedo regalar?
- Productos físicos, como una tarjeta SD si vende cámaras.
- Libro electrónico con las mejores recetas si tiene un producto relacionado con la cocina.
- Garantía de por vida.
- Vale de descuento para futuras compras.
La clave está en ofrecer algo de valor que motive a los clientes a seguir utilizando el producto. Cuanto mayor sea el valor, mejor será el índice de reseñas.
Paso 2: Añadir un inserto de producto
El sorteo se presenta a través de un encarte de producto, una pequeña tarjeta que se incluye con el producto. En ella se informa a los clientes de la posibilidad de conseguir un regalo y se les dan instrucciones para escanear un código QR y participar.
Paso 3: Los clientes escanean el código QR
¿A quién no le gustan los regalos? Cuando los clientes escanean el código QR, se les dirige a una página en la que pueden responder a algunas preguntas para reclamar su premio. Este paso garantiza que solo participen compradores reales.
Paso 4: Recopilar opiniones
Como parte del proceso, se pide a los clientes que faciliten su identificación de pedido para confirmar su compra.
Además, se les pide que dejen una opinión. El embudo está diseñado para animar suavemente a los clientes a compartir sus comentarios, aumentando el número de opiniones que recibe.
¿Funciona?
Por supuesto. He observado un aumento significativo en el número de reseñas desde que utilizo este método. Antes utilizaba métodos tradicionales, como enviar solicitudes de reseñas por correo electrónico, pero el índice de respuesta era mucho menor.
¿Por qué es tan bueno este método?
Pues porque no se puede regalar un producto a cambio de una reseña.
Sin embargo, está totalmente dentro de las condiciones de servicio utilizar un sorteo sin condiciones para que los clientes entren en nuestro embudo. Dentro del embudo, podemos utilizar nuestro diseño inteligente para convertirlos y que dejen una reseña voluntariamente.
Así que nos mantenemos dentro de las normas de Amazon, a la vez que somos lo más eficaces posible a la hora de conseguir nuestra reseña.
¡Construya su lista de correo electrónico también!
Este método no sólo potenciará sus reseñas, sino que también le ayudará a crear una valiosa lista de correo electrónico. Esto es oro para su marketing: utilice la lista para mantener a la gente al tanto de nuevos productos o ventas.
Como puede ver en los resultados anteriores, no sólo recogí una opinión de este cliente. Sino también su nombre, correo electrónico y número de teléfono.
¿Está permitido este método en Amazon?
Sí, está dentro de los límites de las condiciones de servicio de Amazon. Repasemos rápidamente lo que está permitido y lo que no.
1. 1. Publicación de reseñas de productos propios:
Este método no implica publicar reseñas nosotros mismos, por lo que esta política no es relevante.
2. Ofrecer recompensas económicas por reseñas:
Amazon prohíbe ofrecer compensaciones por reseñas. Este método ofrece un regalo sin compromiso. Los clientes pueden reclamar su premio y dejar una opinión voluntariamente, lo que garantiza el cumplimiento de las directrices de Amazon.
3. Ofrecer reembolsos o devoluciones a cambio de opiniones:
No ofrecemos reembolsos ni devoluciones a cambio de reseñas. El regalo se proporciona independientemente de si se deja una reseña, manteniendo nuestro enfoque dentro de las reglas de Amazon.
4. Productos gratuitos o con descuento vinculados a opiniones:
Nuestro método no vincula el sorteo al envío de opiniones. Nuestro objetivo es aumentar las tasas de reseñas naturales sin vincular las reseñas directamente al sorteo.
